什么是bitpie钱包？
bitpie钱包是一款专供用户存储和管理加密货币的手机钱包。它支持多币种，提供安全的存储方式和便捷的转账支付功能。该钱包具备用户友好的界面和高度灵活的操作方式，适合初级和经验丰富的加密货币用户使用。
为什么我的币被转走了？
如果你的bitpie钱包中的币被转走了，可能有以下几种原因： 1. 电脑或手机被黑客入侵，导致钱包信息被盗取； 2. 安装了恶意软件或应用，导致私钥被窃取； 3. 在交易过程中输入了错误的接收地址，导致币被发送到错误的地址。
如何找回被转走的币？
在币被转走后，尽快采取以下措施来寻求帮助并尽量提高找回币的成功率： 1. 如果你的钱包被黑客入侵，立即更改你的登录密码，并尽快联系bitpie官方客服，向他们报告事件，并提供必要的信息和证据，以便他们进行调查和协助找回币； 2. 如果你的币是因为地址输入错误而被转走，且该地址属于你自己的钱包地址，那么说明币并没有离开你的控制范围，可以直接联系bitpie客服，并提供相关信息，他们将尽力协助你找回； 3. 如果你的币是因为安装了恶意软件或应用而被转走，首先断网，停止使用有风险的设备，并尽快联系bitpie客服，告知被盗的币种和数量，提供相关信息，他们将协助你追回币。
怎样保证bitpie钱包的安全性？
为了确保bitpie钱包的安全性，你可以采取以下措施： 1. 定期备份钱包：在使用钱包的过程中，定期备份钱包的助记词或私钥，将其保存在安全的地方，以备不时之需； 2. 使用双重验证：为你的bitpie钱包启用双重验证功能，例如设置支付密码或指纹识别等，提高账户的安全性； 3. 下载官方渠道：仅从bitpie官方网站或应用商店下载bitpie钱包，避免下载来路不明的链接或应用，以免遭受钓鱼或恶意软件的攻击； 4. 谨慎使用公共Wi-Fi：在使用bitpie钱包进行转账操作时，避免连接不可信的公共Wi-Fi，以防被黑客窃取信息。
对于币被转走的预防措施有哪些？
为了预防币被转走的情况发生，你可以采取以下措施： 1. 谨慎保管私钥和助记词：私钥和助记词是控制你加密货币的关键，在任何情况下都不应该将其泄露给他人； 2. 验证接收地址：在进行币的转账过程中，仔细核对接收地址的正确性，以免将币发送到错误的地址； 3. 定期检查账户：定期登录bitpie钱包，查看账户的资产情况和交易记录，及时发现异常情况； 4. 更新钱包软件：及时更新bitpie钱包的软件版本，以便获取最新的安全性提升和 bug修复。